之前，在哈尔滨地铁站的女厕所里发生一件令人十分难堪的事件：
一女子在女厕所内发现有一小男孩，第一反应便说：“这里是女厕所，你是男孩儿不能上女厕所。”说完便进了隔壁的蹲位。
随后男孩的母亲出现，声称该女子凶哭了孩子，伤害了孩子的心灵，将其堵在厕所内，要求她给小男孩道歉，否则不能走。
过程中，这位母亲厉声怒怼，言情激愤。
事后，该女子也在社交平台上叙述了事情的原委，称自己并没有凶孩子，只是质疑六岁男孩进入女厕而且没有关门………却被小男孩的母亲堵在厕所里辱骂30分钟。
事件发酵后，有人反映城市公共设施在某些方面还不完善；有人说这位“妈妈”可以利用这个时机帮助小男孩认识“男女有别”；还有人提示我们出门在外，遇到类似“突发”事情时，适当调控一下情绪，换一种情绪表达，会让事情更简单些。
不可否认，这样一件小事，大家互相体谅就能解决，却因小男孩妈妈的厉声怒怼和不当言语，反倒将自己推上被网友吐槽的议论中。
不光给孩子带来不好的影响，离她想保护孩子的初衷也相差甚远。
荀子有语：“怒不过夺，喜不过予”。
类似因情绪不稳失控，言情激愤引起的事件、纠纷，甚至酿成糟糕后果的，在生活中并不少见。
其实，理智的情绪才是最保险的，而一切情绪表达也正是一个人德性的外露。
2
《周易》中有言“地势坤，君子以厚德载物”。
近期有幸看了纪录片《典籍里的中国》，其中《周易篇》以艺术的手法引用《史记•周本纪》，讲述了这样一个故事：
西伯受命于天，革故鼎新。因其善施仁德，敬老慈少，且礼下贤者，故得诸侯与贤者拥护，威望甚高。
虞国与芮国是商周时期的两个小国。
一日，虞国山民蓄养的鹿群跑到了邻国芮国境内，被芮国的居民猎杀了。
虞国的虞伯找到芮国的芮伯理论，要求偿还山民掠杀的鹿……两人各持己见，争论不休，就差打起来了，僵持不下，决定找西伯评理。
他们走到周国境地，刚好碰到两位周国的村民正在为“送羊”还是“归还羊”意见不一，要找人评理。
其中一位对虞伯和芮伯道：“两位贵人，你们给我们评评理：我家的母羊跑到他的家里生了小羊。他帮我养了许久，现在却要把母羊和小羊都归还于我。
我觉得呢，母羊我可以带走，但小羊一定要留下，我不能要。”
另一村民道：“我就是暂时替人喂养，这母羊和小羊都应归还给他，我不能占为己有。”
虞伯和芮伯相视而面露愧色，心里都犯起了嘀咕。
一位村民接着说道：“是你付出劳动，展示了美德，我应该有所回报。”
另一位道：“西伯敬老慈少，也显示了美德，何曾向我们索要回报？”
二人坚持自己的意见，一个要送，一个不肯收。
一个继续道，“我到底该不该归还小羊？”……
虞伯和芮伯幡然省悟道：“两位都是有美德的人，我们哪有什么资格评判周人的事情。”
“周人真是我们的榜样。”
芮伯叹一口气道：“没脸见西伯了，他曾经对我们有恩，但是我们却没有学到他的美德。”
“我要把猎到的鹿都归还给你。”
虞伯说：鹿不重要，我们要学习西伯的美德，我们要做友好的邻邦。
两人拱手施礼，达成做友好邻国的共识，相互礼让而去。
这便是西伯“笃仁”的美德的力量，它能叫人在受感化时顿然省悟，消弭纷争，而不再恶语相向，只图意气的“一时之快”。
成语有“心烦意乱”。心烦则意乱，情急之下的“口不择言”，容易助长更坏的情绪，把事情推向更糟糕。
生活中，我们可以多认识与结交有美德的人，能放宽视野，打开心境，不会再为一时的不好的情绪所拘禁。
看起来，一件事情的进展似乎都跟我们情绪的引领有关，那么如何做一个能察觉与掌控自己意识情绪方向的人呢？
3
“情绪管理”，这个词最先由《情商》一书的作者丹尼尔•戈尔曼提出。
是指一种“探究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养和驾驭情绪的能力，从而使个体和群体尽可能保持良好的情绪状态的管理目标。”
情绪管理并不是一味压制自身的情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表现方法。
就是每个人一时的情绪要有正面的出口，要抒发愉悦的，也要接受悲伤的。
“情商”，指的就是情绪智力，也是一个人管理自身情绪的能力。
看过一个很实用的情绪管理四部曲，不妨作为参考：
一、体察自己的情绪
是要有提醒自己的意识：此刻，“我的情绪是什么？”是焦虑？是愤怒，还是快乐或其他的情绪？
觉察到自己开心或是生气时，你就可以对自己当下的情绪做更好的处理。
二、接纳正常的情绪
健康的情绪并不是指时时刻刻都处于阳光之中，而是你所表现出的情绪应与你所处事件呈现出一致性。
就像一个人失恋了，就要伤心；遇到恐怖的事物，恐惧的情绪就是正常的表现。
当情绪体验符合客观事件时，第一时间暗示自己，我现在的情绪是正常的，让自己扩张的情绪张力下降，内心就容易恢复平静了。
三、表达情绪
表达不是发泄，或者说换一种语气和沟通方式，反而能收到自己想要的效果。
四、陶冶情绪
情绪管理能力需是要培养及锻炼的，通过时间的进程不断积累，提高自己情绪的管理能力。
如果你有兴趣，也可以从下面几个方面来着手进行：
①尽可能保持规律的作息；
②至少培养一两个自己的兴趣爱好；
③以自己的能力照顾或帮助他人；
④常听轻音乐或亲近自然；
⑤和情绪稳定的人交往；
⑥最好有一两个可以谈隐私的朋友，实在没有，可以找到其他的替代方式。
人生的不同年龄、不同境遇，会有不同的情绪陪伴着我们。
开心的、愉悦的、忧伤的或是激愤的……情绪就像是一件灵魂的显性外衣，有时也会发生令自己事后也感到“意外”的情绪后果。
如果可以有意识地察觉、识别，不仅可以选择适宜的表达方法，还可以通过意识安抚自己的内心，像我们的先贤那样，心向豁达，避免陷入情绪的陷阱。
人世辛苦，允许快乐，也允许悲伤，但不沉溺悲伤；让情绪意识像春天的风一样，融化冰雪，拂去寒意，在该明媚时明媚，在该灿烂时灿烂。